汾陽醫(yī)院提供網上義診咨詢服務 守護患者健康

由于突發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情，根據(jù)疫情防控要求，應避免人群聚集，減少交叉感染的風險，為此，各大醫(yī)院紛紛延遲春節(jié)開診時間，關閉部分�？崎T診。這一舉措有效遏制了疫情的進一步擴散，但也給患者帶來了一些困擾。例如：生病了能否去醫(yī)院？去醫(yī)院又擔心會不會感染病毒？到時間該復診了，不去醫(yī)院如果病情變化該怎么處理……

針對患者擔心的各種問題，為解決患者就醫(yī)問題，1月27日（大年初三），新冠肺炎醫(yī)療救治專家組組長郭建平副院長、后勤保障組組長李大軍副院長召集相關職能科室負責人召開疫情防治工作會議，安排部署疫情防治工作，并安排相關職能部門從1月28日（大年初四）開始提前上班，要求醫(yī)務科、信息中心、護理部、病人服務管理科等相關科室立即行動起來，充分發(fā)揮“互聯(lián)網+醫(yī)療”優(yōu)勢，推出臨床科室線上咨詢、問診等系列服務，貼心為患者排憂解難，患者只需掃描二維碼進入健康咨詢義診服務平臺，即可足不出戶精準對接山西省汾陽醫(yī)院醫(yī)護團隊。

1月28日，汾陽醫(yī)院“健康咨詢義診服務平臺”迎來第一位咨詢患者，貴州返鄉(xiāng)的王先生，29歲，主因咳嗽有痰6天。在線咨詢呼吸內科吳建華副主任，經過網上溝通，了解到該患者沒有發(fā)熱、乏力等癥狀，吳主任首先對患者進行了病情指導和心理疏導，由于是返鄉(xiāng)人員建議其拍個胸部CT更安全一些。通過平臺順利幫助王先生做了就診指導并有效解決了心理恐慌。截止2月12日，汾陽醫(yī)院線上共計134位醫(yī)務人員參與線上義診咨詢，咨詢總量達238人次，義診�？茢�(shù)達21個，涵蓋了患者所需臨床�？萍熬驮\流程咨詢，受到患者及家屬稱贊。大家紛紛表示，在這個特殊時期，通過線上咨詢，能及時得到醫(yī)護人員的耐心解答，汾陽醫(yī)院服務管理真正貼心，做到了讓患者出院后也能在家享受主管醫(yī)生的網上解答。面對突如其來的重大疫情，汾陽醫(yī)院前線后方，響應黨中央和國務院號召，同心抗疫。醫(yī)院相關職能部門主動配合服務管理工作，結合2月2日呂梁市政府“13170”通知要求，迅速應對，積極開展互聯(lián)網醫(yī)療服務，為人民群眾提供便捷的診療咨詢服務，充分體現(xiàn)了白衣天使守護健康的職責所在。汾陽醫(yī)院將進一步規(guī)范管理，根據(jù)患者院前院后需求，拓展線上義診服務范圍，為人民群眾提供更優(yōu)質、有溫度的服務。如果您有問題需要咨詢，請掃描下面的二維碼進入義診服務平臺，選擇汾陽醫(yī)院相關專業(yè)大夫即可得到線上義診服務。

                                            (文：周秉霞)